一、系统实施背景
目前包钢集团产品种类多、生产批量大、工艺过程复杂、关键工序多等特点，生产现场的技术质量数据采集任务量纷繁复杂，而这些数据如何快捷有效的传递给各分厂质量管理者、公司技术质量部、集团领导，并自动汇总分析出需要的各种报表和图表，是一项十分艰巨的工作。
包钢质量管理信息日报、周报和月报，以及产品服务异议处理、质量事故管理等，目前实行的是电话联络或者纸质上报的方式，领导和技术质量管理人员需要的各种汇总分析报表和图标，都是由技术人员手工来完成，这样做至少造成如下三个问题急需解决：
1、人工进行技术质量信息处理、产品服务异议处理、质量事故管理，不仅工作量大、信息汇总杂乱，质量管理人员多陷于信息汇总报表等事物性工作，无暇顾及对技术质量信息的深入分析，也不利于对生产过程中技术质量控制实时性和敏捷性的提升。
2、由于数据都保存在个人电脑或者纸质单据上，不利于数据的积累和统计，数据很难共享，没法及时给领导和质量管理提供完整而详细的统计分析数据。
3、由于没有实用有效的质量管理信息系统的支持，造成信息传递与统计不及时，不合格品不报、漏报或者少报和质量责任不清的现象时有发生，造成统计数据失真，影响技术质量管理额效果，导致质量管理领导和管理者不能准确及时掌握生产运行过程中的技术质量状态信息。
科学的质量管理历来注重以数据说话：“在正确的时间，将正确的质量数据进行正确的处理与分析，并送达正确的人员”是现代质量管理的一项基本要求。为此包钢集团委托我们今达软件为其量身定制实施质量管理信息系统，旨在建成覆盖整个包钢的质量管理体系，有效掌握生产现场和产品服务技术质量的一手信息，系统实施对数据进行加工汇总分析，为各级领导和质量管理提供完整、及时和有效的统计分析数据。
二、系统主要模块
包钢集团质量管理信息系统包括如下五个功能模块：
1、原料系统质量信息模块
（1）、质量信息每日填报子模块
（2）、质量信息日报汇总及图表分析子模块
（3）、周报和月报汇总及图表分析子模块
2、钢轧系统质量信息模块
（1）、质量信息每日填报子模块
（2）、质量信息日报汇总及图表分析模块
（3）、周报和月报汇总及图表分析子模块
3、产品服务异议管理模块
（1）、异议受理子模块
（2）、异议处理子模块
（3）、异议整改子模块
（4）、异议分析应用子模块
4、质量事故管理模块
（1）、质量事故报告子模块
（2）、分析整改和跟踪验证子模块
5、各种质量管理图表分析模块
三、系统实施目的
1、实现包钢集团主要原料、中间产品和最终产品质量信息的上报和汇总分析，包括合格率、成材率、顾客满意度、内控率、工序控制点、内伤率、非计划品率等方面的数据。
2、实现包钢集团产品服务异议的全流程管理，包括产品服务异议的受理申请、整改处理、分析应用等，为包钢集团的最终客户和关联客户提供快速优质的质量服务。
3、实现包钢集团质量事故报告、分析整改和跟踪验证全流程管理，实现包钢集团质量事故的快速反应和分析整改打下坚实的基础。
4、实现包钢质量管理工作信息化、规范化管理，实现质量管理工作全过程可控，提升科学管理水平，帮助包钢实现向管理挖潜增效的目的。
5、真正建立起企业的检修报告集团质量管理信息数据库，实现包钢集团质量管理各项报表和分析数据的实时化、表格化、图形化，实现以数据说话的目的。
